O painel é operado por Geostack — MG Serviços de Informação Ltda., CNPJ 51.245.675/0001-31, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.

Estes termos valem para toda pessoa que entra no painel: o acesso principal da empresa cliente (feito com o token) e os usuários que ela libera. Eles tratam do uso do painel e dos agentes de IA.

Escopo, preço, prazos e demais condições comerciais dos serviços contratados continuam regidos pelos termos de contratação e pela proposta aceitos pela empresa cliente. Se houver conflito sobre esses pontos, vale o que foi contratado. Sobre o uso do painel e dos agentes, valem estes termos.

• Painel: a área do cliente da Geostack, com as entregas da campanha, os relatórios e os agentes.
• Cliente: a empresa que contratou a Geostack. Usuário: cada pessoa que entra no painel em nome dela.
• Agentes: as ferramentas do painel que usam inteligência artificial generativa para escrever relatórios, análises, textos, páginas e respostas.
• Conteúdo do Cliente: tudo o que o Cliente ou seus Usuários escrevem, colam ou enviam em arquivo, e o endereço dos sites que pedem para analisar.
• Resultados: o que os agentes devolvem a partir do Conteúdo do Cliente.
• Créditos de IA: o saldo em reais da conta, consumido a cada uso dos agentes.

• O token é o acesso principal da empresa. Quem o detém gerencia os usuários e responde pelo uso da conta. Guarde-o como uma senha e avise a Geostack se ele vazar.
• O acesso principal pode liberar outras pessoas, que entram com a conta Google delas, no nível Leitura ou Colaborador, até o limite indicado na tela de usuários.
• O Cliente responde pelo que seus Usuários fazem no painel, inclusive pelo consumo de Créditos de IA e pelo Conteúdo que enviam.
• Por segurança, o painel limita tentativas de entrada erradas e pode bloquear temporariamente novos acessos do mesmo endereço.
• O acesso é pessoal e não pode ser revendido, cedido a terceiros estranhos ao Cliente nem compartilhado publicamente.

O painel deve ser usado para os negócios do próprio Cliente, dentro da lei. Não é permitido:

• enviar conteúdo ilícito, que viole direitos de terceiros (autorais, de marca, de imagem, de segredo de negócio) ou que o Cliente não tenha o direito de usar;
• enviar dados pessoais de outras pessoas sem base legal para isso, ou além do necessário para a tarefa (veja a seção 6);
• enviar senhas, chaves de acesso, números completos de cartão ou dados bancários de autenticação;
• usar os agentes para enganar, assediar, discriminar, vigiar pessoas, produzir desinformação, spam, código malicioso ou instruções de ataque;
• usar os agentes para tomar, sem revisão humana, decisões que afetem direitos de pessoas (contratar, demitir, conceder crédito, negar serviço);
• tentar burlar limites, extrair as instruções internas dos agentes, copiar o painel ou sobrecarregá-lo com automações;
• descumprir as políticas de uso dos fornecedores de IA usados pelo painel, que proíbem, entre outros, conteúdo que explore menores, incitação à violência e fraude.

A Geostack pode recusar, limitar ou apagar uso que viole estas regras, e suspender o acesso em caso grave ou repetido.

Os agentes usam modelos de inteligência artificial generativa de terceiros. Isso traz limites que você precisa conhecer antes de usar o resultado:

• A IA pode errar, omitir, se contradizer ou afirmar como fato algo que não é. Todo Resultado deve ser revisado por uma pessoa responsável antes de ser usado, publicado ou enviado.
• Os Resultados são apoio ao seu trabalho, não aconselhamento profissional. Os agentes de áreas como jurídico, conformidade (LGPD, normas ISO e semelhantes), contabilidade, finanças e investimentos, recursos humanos e segurança da informação não substituem advogado, contador, auditor, consultor ou outro profissional habilitado, nem certificação ou auditoria oficial.
• Os agentes trabalham com o que você informa. Se o dado enviado estiver errado ou incompleto, a análise sai errada ou incompleta. Contas e indicadores são calculados sobre os números que você forneceu.
• Referências a leis, normas, prazos e valores podem estar desatualizadas ou não se aplicar ao seu caso. Confirme na fonte oficial ou com um profissional.
• Análises sobre concorrentes, mercado e respostas de outras IAs refletem o momento da consulta e as fontes disponíveis, e podem conter imprecisões sobre terceiros.
• Dois pedidos iguais podem gerar Resultados diferentes, e Resultados parecidos podem ser gerados para outros clientes. Não há garantia de exclusividade nem de originalidade.
• Os agentes não executam nada fora do painel: não enviam mensagens, não publicam, não pagam nem alteram sistemas do Cliente. O que fazer com o Resultado é decisão sua.

O Cliente é o responsável pelas decisões que toma e pelo que publica ou envia com base nos Resultados.

Para gerar um Resultado, o painel envia o Conteúdo do Cliente necessário àquela tarefa a fornecedores que operam fora da Geostack. Ao usar um agente, você autoriza esse envio. Em resumo:

• O texto que você escreve, cola ou envia em arquivo, o conteúdo lido do site informado e o resumo da marca guardado no painel são enviados à API do Claude, da Anthropic, PBC, nos Estados Unidos, que processa o pedido e devolve a resposta.
• Pelos termos comerciais da Anthropic, o conteúdo enviado pela API não é usado para treinar os modelos dela. Ela guarda as entradas e saídas por um período limitado (em regra, até 30 dias) para operar o serviço e prevenir abuso, e por mais tempo quando um conteúdo é sinalizado por violar a política de uso dela.
• Algumas ferramentas (testes de prompt, comparação e sentimento nas IAs, pesquisa de palavras-chave e posições) enviam as perguntas, os termos e os endereços de sites a outros fornecedores, que os repassam a buscadores e a outros modelos de IA, como ChatGPT, Gemini e Perplexity.
• A leitura de sites é feita por um serviço de coleta de páginas públicas.

Por isso, envie só o necessário para a tarefa. Sempre que der, retire nomes, documentos, contatos e outros dados pessoais antes de colar um material. Não envie dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, opinião política, vida sexual) nem dados de crianças e adolescentes, salvo quando for indispensável e você tiver base legal para isso.

Quando o Conteúdo do Cliente trouxer dados pessoais de terceiros (clientes, funcionários, candidatos, fornecedores), o Cliente é o controlador desses dados e garante que tem base legal para tratá-los e compartilhá-los dessa forma. A Geostack atua como operadora, seguindo as instruções do Cliente. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

• O Conteúdo do Cliente continua sendo do Cliente. Ele concede à Geostack licença limitada para armazenar, processar e enviar esse conteúdo aos fornecedores, apenas para operar o painel e prestar os serviços contratados.
• Os Resultados gerados para o Cliente podem ser usados por ele livremente, dentro da lei. A Geostack não reivindica direitos sobre eles. A proteção de conteúdo gerado por IA por direito autoral depende da lei aplicável e não é garantida.
• O painel, sua marca, seu código, seu desenho e os métodos dos agentes pertencem à Geostack ou a seus licenciadores. Parte dos métodos foi adaptada de materiais de código aberto, usados conforme as respectivas licenças.
• A Geostack pode usar dados agregados e sem identificação sobre o uso do painel (por exemplo, quais ferramentas são mais usadas e quanto custam) para manter e melhorar o serviço. Ela não usa o Conteúdo do Cliente para treinar modelos de IA.

• Cada uso de um agente consome Créditos de IA da conta. O valor mostrado no botão é uma estimativa, baseada na média dos usos anteriores daquela ferramenta; o débito real depende do tamanho do material enviado e da resposta gerada.
• O débito acontece quando o pedido é processado, mesmo que o Resultado não agrade ou precise ser refeito. Se uma falha técnica do painel impedir a entrega do Resultado, avise a Geostack para análise do lançamento.
• O extrato do painel mostra os lançamentos. Aquisição, validade e eventual devolução de créditos seguem a proposta comercial e os termos de contratação.
• Sem saldo, os agentes ficam indisponíveis até nova recarga. As demais áreas do painel continuam acessíveis.

A Geostack trabalha para manter o painel no ar, mas ele depende de fornecedores externos (hospedagem, banco de dados, modelos de IA e fontes de dados) e pode ficar lento, indisponível ou ter ferramentas alteradas sem aviso prévio. Salvo previsão diferente no contrato, não há garantia de disponibilidade mínima.

A Geostack pode criar, alterar ou retirar ferramentas, limites de uso e modelos de IA. Quando uma mudança afetar de forma relevante algo contratado, o Cliente será avisado.

A Geostack trata o Conteúdo do Cliente como confidencial, nos termos do contrato, e adota medidas técnicas e administrativas para protegê-lo: acesso separado por empresa, sessão protegida, conexão cifrada, credenciais dos fornecedores guardadas só no servidor e limite de tentativas de entrada.

Nenhum sistema é imune a falhas. O Cliente deve manter seus acessos em segurança, remover usuários que saíram da empresa e avisar a Geostack de qualquer suspeita de uso indevido.

Na extensão permitida pela lei, a Geostack não responde por: erros, omissões ou imprecisões dos Resultados gerados por IA; decisões tomadas ou conteúdos publicados pelo Cliente com base neles; conteúdo enviado pelo Cliente em desacordo com estes termos; indisponibilidade, mudança de comportamento ou de política de modelos e serviços de terceiros; e lucros cessantes ou danos indiretos.

Nada nestes termos afasta responsabilidade que a lei não permite afastar, nem os limites e garantias previstos nos termos de contratação aceitos pelo Cliente.

O acesso ao painel dura enquanto a contratação estiver ativa. A Geostack pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, risco à segurança, ordem de autoridade ou fim da contratação.

Depois do encerramento, o Conteúdo do Cliente e os Resultados guardados são eliminados ou devolvidos mediante solicitação, respeitados os prazos de guarda exigidos por lei, como descrito na Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel. Continuar usando o painel depois da atualização significa concordar com a nova versão.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver controvérsias, com renúncia a qualquer outro, ressalvado o que a lei garantir de forma diferente.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela área Solicitações do painel ou pelos contatos publicados em geostack.com.br.